售后技術服務
技術服務、檢驗和監造
我公司將配合招標方要求的一切技術服務項目，并堅決完成技術服務的任務，履行其責。
概述
1)我方將指定一名工地代表，配合買方及安裝承包商之間的工作。將指派合格的有經驗的安裝監督人員和試驗工程師，對合同設備的安裝和現場試驗等進行技術指導。對所有安裝工作的正確性負責，除非安裝承包商的工作未按照賣方指導人員的意見執行，否則將立即以書面形式將此情況通知買方。
2)合同設備的安裝工期為周，我方在投標時即向買方提供技術服務計劃，包括服務內容，日程，工作人、日數等。買、賣雙方據此共同確認一份詳盡的安裝工序和時間表，作為賣方指導安裝的依據，并列出安裝承包商提供的人員和工具的類型及數量。
3)買賣雙方該根據工地施工的實際工作進展，通過協商決定賣方技術人員的專業、人員數量、在工地服務的持續時間以及到達和離開工地的日期。
任務和責任
1)我方的工地代表，將在合同范圍內全面與買方工地代表充分合作與協商，以解決合同有關的技術和工作問題。雙方的工地代表，未經雙方授權，無權變更和修改合同。
2)我方技術人員代表我方，完成合同規定有關設備的技術服務，指導、監督設備的安裝和驗收試驗。
3)我方技術人員對買方人員詳細地解釋技術文件、圖紙、運行和維護手冊以及有關的注意事項等，并解答和解決買方在合同范圍內提出的技術問題。
4)我方技術人員有義務協助買方在現場對運行和維護的人員進行必要的培訓。
5)我方技術人員的技術指導是正確的，如因錯誤指導而引起設備和材料的損壞，賣方負責修復、更換和(或)補充，其費用由賣方承擔，該費用中還包括進行修補期間所發生的服務費。買方的有關技術人員尊重賣方技術人員的技術指導。
6)我方代表尊重買方工地代表，充分理解買方對安裝、試驗工作提出的技術和質量方面的意見和建議，使設備的安裝達到雙方都滿意的質量。如因賣方原因造成安裝或試驗工作拖期，買方有權要求賣方的安裝監督人員或試驗工程師繼續留在工地服務，且費用由賣方自理。如因買方原因造成安裝或試驗拖期，買方根據需要有權要求賣方的安裝監督人員或試驗工程師繼續留在工地服務，并承擔有關費用。
7)我方將技術服務費用，包括由工廠至現場的往返差旅費進行分項報價。提供現場服務的費用將包括在議(評)標價中，并增列入合同。
在賣方工廠的檢驗和監造
工廠檢驗
(1)我方在發貨前負責對產品的質量、規格和數量進行準確的和全面的檢驗，并出具其產品質量合格證書、出廠試驗報告和買方所要求的其他的試驗項目、數據和資料。除非買方書面放棄檢驗，凡未經檢驗和試驗合格的產品不得從制造地點發運，在任何情況下都只有在規定的試驗全部合格后，產品才能發運。
工廠檢驗由工廠按國家產品標準規定的逐個試驗和抽樣試驗自行完成，合格后入成品庫。出廠試驗報告包括逐個試驗和抽樣試驗的數據和結論。
(2)我方在工廠檢驗開始的15天前，用信件或傳真通知買方，買方對每批產品派工程師到工廠，參加貨物的組裝，例行試驗和包裝。如果買方未及時趕到，賣方按時進行工作，買方認可其結果。
(3)買方的代表，有權在合同有效期內任何時間進入工廠和生產的所有地點、以及對賣方所進行的試驗進行不受限制地檢查;同時，賣方為買方代表提供充分的便利條件。
(4)我方就開工時間和產品制造各階段的進度，提前與買方取得聯系，以便對檢驗工作做出安排。
(5)在貨物發運之前，每種產品試驗報告6份副本提前送交買方。
監造
買方有權派遣其檢驗人員到賣方及其分包商的車間場所，對合同設備的加工制造進行檢驗和監造。買方派遣的代表的身份將以書面形式通知賣方。
監造范圍：
1)原材料、附件進廠檢驗，生產過程的各個環節監督，成品的檢驗：監造者有權到生產合同設備的車間和部門了解生產信息，并提出監造中發現的問題(如有)。
2)生產進度。
3)生產過程中出現的質量問題的處理和備忘錄的建立。
買方和監造單位可制定內容更為詳盡的監造大綱，并按大綱進行監造。
監造人員將不簽署任何質量證明文件，買方人員參加工廠檢驗既不能解除賣方按合同承擔的責任，也不替代到貨后買方的檢驗。
現場檢驗(含到達合同交貨地和施工現場的檢驗)
現場檢驗是否進行以及試驗項目和內容由買方視情況決定。
(1)當貨物運到指定合同交貨地后，買方及委托的質檢部門將在車站根據裝貨清單檢查收到的貨物的數量、包裝情況及運輸和裝卸中是否引起物理損壞或丟失。若買方認為有必要還將進行抽樣檢驗，賣方有權參加檢驗。根據檢驗結果，如果貨物數量和質量不滿足合同要求，賣方根據買方的要求對貨物免費進行更換，并承擔所有批次的抽樣試驗費用。
現場抽樣的試驗項目由買方確定，試驗單位由買方指定或委托。試驗前七天通知賣方，若賣方不能參加或未按時到達，認可買方的試驗結果。如試驗合格，費用由買方負擔;如第一次抽樣試驗不合格，則第二次加倍抽樣試驗。
(2)當貨物到達施工現場，在拆除外包裝后，安裝前7天內買方書面通知賣方到現場進行檢查;若賣方未按通知時間到達現場或書面答復不派人參加開箱檢查，發現產品質量、規格、數量等與合同規定不符時責任由我方承擔。
設備性能保證
提供的設備完全滿足技術規范和設備要求并提供下列設備質量證書：
⑴產品合格證
⑵試驗報告
配套設備
⑴輔助設備滿足技術規范的技術要求;
⑵輔助設備符合產品技術標準，并有合格證書和試驗報告。
